Der Markt (Betreiber, Kunden, Kooperationspartner, Versicherer) erwartet einen zuverlässigen Dienstleister, der kompetent, effizient organisiert und gut ausgestattet ist. Er soll Normen, Richtlinien und Gesetze kennen und beachten und sein Geschäft mit Weitblick und hohem Anspruch an die Qualität seiner Dienstleistungen, die Gesundheit seiner Mitarbeiter und der Informationssicherheit betreiben. Die in diesen Richtlinien beschriebenen prozessorientierten Anforderungen an ein integriertes Managementsystem (IMS) sollen Unternehmen aus dem Bereich der Gefahrenmeldetechnik dabei unterstützen, die o. g. Erwartungen des Marktes zu erfüllen.